【张炜日记】111-跟上客户的脚步,慢慢成长。

2021-12-20 21:33 | 阅读时间: 2分      文章投诉

2021年12月20日 星期一 晴


带娃和做生意想要完美兼顾并不容易,用心做生意时总会被孩子的事情打断,想要好好陪会孩子时又常常会被客户打断。不能不理孩子,也不能不理客户,有的时候真的想找个只属于自己一个人的地方好好安静的待一会,没有孩子的打扰。但是有了家庭,有了孩子就必须要接受没有自由空间,话说回来,等孩子长大了,到那时你想找孩子聊聊天,都还要看孩子有没有时间或者高不高兴与你交流。珍惜现在陪伴孩子的时间吧,重心在孩子身上是正确的。其他事情可能效率很低,进度很慢,至少我在不断学习,不停积累,这也是宝贵的财富。


下午店里固定电话接到一个篷布厂家的电话,换做是以前的我接了这种电话听到是厂家立刻就挂电话了,今天我却耐心的聊了4分钟,我还主动问了对方是怎么找到我们的联系方式。这样的举动对我自己来说是一种进步,接电话的过程中我会仔细听业务员的话术,听他怎么推荐自己的产品,是否有我可以学习的地方。我发现自己已经慢慢有了关注做生意时和客户交流的细节,也开始关注供货商那些销售员与我们沟通的细节,自己用到时可以把吸收到的方法拿出来,这就是在生活中学习,在生活中成长。


荣国五金店所售的篷布只有180克透明绿这一个品类,其他克重和颜色都没有。以前我们篷布的主要客户是卡车司机,现在卡车司机买的反而越来越少,工厂买的反而越来越多。我今天认真思考了原因,发现曾经有些客户反应我们的篷布比较薄,容易坏,当时我们不以为然并没有把薄这件事放心上。来荣国五金店买篷布的卡车司机80%都是朋友介绍,现在越来越少的卡车司机来买,主要原因还是篷布质量没达到他们的要求。卡车用篷布现在以220克为主,明天我先跟供货商咨询220克篷布的价格,接着跟父亲商量下,看看我们是否需要把篷布更新为220克的。产品跟着客户走,才会有进步,才会有出路,几年一直卖一样的产品,没有任何的升级,客户难免不想买单。荣国五金店每一类产品都需要我们好好复盘,好好反思,如果一直沉浸在自己的选品理念,永远比客户慢一步,那么客户的流失也是毋庸置疑的。


张炜,加油!


荣国五金,件件真心!


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